Aktualne oferty pracy

Inter Partner Assistance jest najstarszą na świecie firmą świadczącą usługi w dziedzinie assistance. Obecnie prowadzimy działalność na całym świecie, w niemal wszystkich krajach na pięciu kontynentach. Naszym celem jest ciągłe podwyższanie standardów obsługi, dlatego stale inwestujemy w kwalifikacje naszych pracowników i najnowsze technologie.

Opis stanowiska:

• Obsługa rosyjskojęzycznych klientów VIP przez różne kanały komunikacyjne (telefon, e-mail i internet) w celu budowania ich zadowolenia, lojalności oraz rozpoznawalności marki
• Rozumienie kultury i specyfiki potrzeb klienta rosyjskiego
• Badanie potrzeb, proponowanie rozwiązań i realizacja oczekiwań klientów
• Realizacja programu benefitów dla klientów poprzez bezproblemową obsługę klienta we współpracy z innymi departamentami 

Wymagania:

• Biegła znajomość języka rosyjskiego w mowie I w piśmie
• Dobra znajomość języka angielskiego
• Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta 
• Mile widziane doświadczenia związane z podróżami w kraju i zagranicą
• Znajomość rynku klienta VIP i doświadczenie w obsłudze tego segmentu klientów
• Wysoka kultura osobista i rozwinięte zdolności komunikacyjne
• Zaawansowana znajomość MS Office
• Bardzo dobra organizacja pracy 

Oferujemy:

• Możliwość zdobycia unikalnego doświadczenia zawodowego w intensywnie rozwijającej się branży
• Perspektywę rozwoju zawodowego w renomowanej korporacji międzynarodowej
• Bardzo dobrą atmosferę pracy
• Pakiet świadczeń dodatkowych (opieka medyczna, szkolenia  językowe, itd.) 

Miejsce pracy: Warszawa:

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji z podaniem numeru referencyjnego w tytule maila na adres: vrc@ipa.com.pl

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych dla realizacji procesu rekrutacji (zgodnie
z ustawą z dn. 29.08.1997 roku o ochronie danych osobowych Dz.U. RP Nr 133 poz. 883)".

Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia. Nadesłanych aplikacji nie odsyłamy.

Inter Partner Assistance jest najstarszą na świecie firmą świadczącą usługi w dziedzinie assistance. Obecnie prowadzimy działalność na całym świecie, w niemal wszystkich krajach na pięciu kontynentach. Naszym celem jest ciągłe podwyższanie standardów obsługi, dlatego stale inwestujemy w kwalifikacje naszych pracowników i najnowsze technologie.

Podstawowe zadania:

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

• Stworzenie od podstaw i zarządzanie zespołem konsultantów Call Center dla rosyjskojęzycznych klientów VIP,
• Zapewnienie wysokiego standardu obsługi klienta oraz dotrzymywania zobowiązań wobec klientów biznesowych, 
• Współpracę międzynarodową z zespołami odpowiedzialnymi za utrzymanie relacji z klientami strategicznymi, integrację systemów informatycznych i rozwój pracowników. 

Wymagania:

Poszukujemy kandydatów przejawiających inicjatywę, przedsiębiorczych, z 5-8 letnim doświadczeniem w branży turystycznej, usług concierge lub call center. Idealny kandydat powinien posiadać umiejętność myślenia strategicznego i działania na poziomie taktycznym. Oferowane stanowisko wymaga kandydatów potrafiących szybko podejmować decyzje, aktywnie słuchać i działać zespołowo.

• Biegła znajomość  języka rosyjskiego w mowie i piśmie
• Dobra znajomość języka angielskiego
• 5-8 lat doświadczenia w zarządzaniu zespołem call center dla klienta VIP lub w branży turystycznej
• Umiejętność budowania i rozwijania kilkunastoosobowego zespołu pracowników
• Dyspozycyjność
• Orientacja na wyniki i wytrwałość w dążeniu do celu
• Zdolność do efektywnej pracy w dynamicznym i złożonym środowisku
• Umiejętność zarządzania projektem potwierdzona projektami zakończonymi z sukcesem
• Zaawansowana znajomość MS Office
• Umiejętność nawiązywania i utrzymywania relacji z partnerami  biznesowymi

Oferujemy:

• Możliwość zdobycia unikalnego doświadczenia zawodowego w intensywnie rozwijającej się branży
• Perspektywę rozwoju zawodowego w renomowanej korporacji międzynarodowej
• Bardzo dobrą atmosferę pracy
• Pakiet świadczeń dodatkowych (opieka medyczna, szkolenia  językowe, itd.).

Miejsce pracy: Warszawa:

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji z podaniem numeru referencyjnego - MCC w tytule maila na adres:rekrutacja.vrc.mcc@ipa.com.pl.

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych dla realizacji procesu rekrutacji (zgodnie
z ustawą z dn. 29.08.1997 roku o ochronie danych osobowych Dz.U. RP Nr 133 poz. 883)".

Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia. Nadesłanych aplikacji nie odsyłamy.

Inter Partner Assistance jest najstarszą na świecie firmą świadczącą usługi w dziedzinie assistance. Obecnie prowadzimy działalność na całym świecie, w niemal wszystkich krajach na pięciu kontynentach. Naszym celem jest ciągłe podwyższanie standardów obsługi, dlatego stale inwestujemy w kwalifikacje naszych pracowników i najnowsze technologie.

Podstawowe zadania:

• Projektowanie, implementacja i rozwój mechanizmów ETL oraz struktur danych
• Analiza systemów źródłowych i określenie reguł mapowania danych
• Projektowanie i implementacja raportów w systemach Hurtowni Danych opartych na technologii Microsoft oraz BusinessObjects
• Tworzenie dokumentacji technicznej

Wymagania:

• Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku związanym z przetwarzaniem danych, ich analizowaniem oraz raportowaniem
• Udział w projektach zorientowanych na budowę i rozwój systemów klasy Business Intelligence
• Umiejętność programowania usług SQL Server integration Services oraz Reporting Services
• Znajomość technologii MS SQL Server 2008 R2 +T-SQL
• Mile widziana znajomość technologii SAP Business Object XI
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca pracę z dokumentacją

Umiejętności:

• Umiejętność analkitycznego myślenia
• Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole
• Dyspozycyjność
• Samodzielność, dokładność oraz dobra organizacja pracy własnej
• Zdolność do szybkiego uczenia się

Oferujemy:

• Możliwość zdobycia doświadczenia w renomowanej korporacji międzynarodowej
• Umowę o dzieło na okres projektu (4-6 tygodni), ewentualnie rozliczenie na podstawie faktury
• Bardzo dobrą atmosferę pracy

Miejsce pracy: Warszawa:

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji z podaniem numeru referencyjnego - SHD w tytule maila na adres:rekrutacjaIT@ipa.com.pl.

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych dla realizacji procesu rekrutacji (zgodnie
z ustawą z dn. 29.08.1997 roku o ochronie danych osobowych Dz.U. RP Nr 133 poz. 883)".

Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia. Nadesłanych aplikacji nie odsyłamy.

Inter Partner Assistance jest najstarszą na świecie firmą świadczącą usługi w dziedzinie assistance. Obecnie prowadzimy działalność na całym świecie, w niemal wszystkich krajach na pięciu kontynentach. Naszym celem jest ciągłe podwyższanie standardów obsługi, dlatego stale inwestujemy w kwalifikacje naszych pracowników i najnowsze technologie.

Podstawowe zadania:

• Tworzenie, realizacja, przeprowadzanie szkoleń wewnętrznych i sprzedażowych
• Kontrola procesu szkoleniowego
• Współpraca z innymi działami w zakresie opiniowania produktów oraz wdrażanie nowych kontraktów do obsługi operacyjnej
• Monitoring i raportowanie jakości rozmów
• Współpraca przy ewaluacji procesów szkoleniowych
• Współtworzenie, realizacja i raportowanie projektu Mystery Calls, itp.
• Udział w procesach rekrutacyjnych
• Wsparcie szkoleń ogólnofirmowych
• Współtworzenie programów rozwojowych dla pracowników firmy
• Udział w projektach ogólnofirmowych

Wymagania:

• Wykształcenie min. średnie
• Orientacja na rozwój pracownika
• Otwartość, komunikatywność
• Umiejętność pracy w zespole, odporność na stres
• Bardzo dobra organizacja pracy, zorientowanie na realizację postawionych celów

Umiejętności:

• Znajomość języka rosyjskiego i angielskiego
• Doświadczenie w pracy trenerskiej lub szkoleniowej
• Doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta
• Znajomość technik sprzedaży i umiejętność stosowania ich w praktyce
• Mile widziana znajomość rynku branży ubezpieczeniowej 

Oferujemy:

• Perspektywę rozwoju zawodowego w renomowanej korporacji międzynarodowej 
• Bardzo dobrą atmosferę pracy
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę 
• Pakiet świadczeń dodatkowych (opieka medyczna, szkolenia zawodowe, językowe, itd.)

Miejsce pracy: Warszawa:

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji z podaniem nazwy stanowiska w tytule maila na adres:rekrutacjaipa@ipa.com.pl.

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych dla realizacji procesu rekrutacji (zgodnie
z ustawą z dn. 29.08.1997 roku o ochronie danych osobowych Dz.U. RP Nr 133 poz. 883)".

Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia. Nadesłanych aplikacji nie odsyłamy.

Inter Partner Assistance jest najstarszą firmą świadczącą usługi w dziedzinie assistance. Obecnie prowadzimy działalność na całym świecie, w niemal wszystkich krajach na pięciu kontynentach. Naszym celem jest ciągłe podwyższanie standardów obsługi, dlatego stale inwestujemy w kwalifikacje naszych pracowników i najnowsze technologie.

Jeżeli:

• Jesteś osobą ciekawą świata i kreatywną,
• Jesteś np. studentem/studentką,
• Lubisz pomagać innym i masz nowatorskie podejście do rozwiązywania problemów,
• Cenisz pracę w grupie,
• Chcesz pogodzić pracę ze studiami lub innymi zajęciami,
• Jesteś ambitny i nie boisz się podejmowania decyzji pod presją czasu,
• Znasz język angielski,
• Znasz drugi język obcy.

To jesteś idealnym kandydatem na stanowisko:
Konsultanta/ Konsultantki ds. Assistance Podróżnego

Zapewniamy szkolenia przygotowujące do pracy na tym stanowisku.

Praca polega na organizowaniu pomocy w podróży oraz pomocy medycznej na całym świecie (koordynacja międzynarodowych transportów medycznych, współpraca
z międzynarodowymi placówkami). Gwarantujemy Ci codziennie nowe wyzwania!

Oferujemy Ci:

• Stawkę za 1 h pracy: 13/14 PLN brutto,
• Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenia,
• Zdobycie doświadczenia w międzynarodowej, renomowanej firmie,
• Ciekawe szkolenia,
• Możliwość rozwoju zawodowego,
• Fantastyczny, zgrany zespół.

Miejsce pracy: Warszawa

Przyślij do nas swoje CV (w tytule proszę umieścić nazwę stanowiska) na adres: rekrutacjampi@ipa.com.pl

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych dla realizacji procesu rekrutacji (zgodnie
z ustawą z dn. 29.08.1997 roku o ochronie danych osobowych Dz.U. RP Nr 133 poz. 883)".

Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia. Zastrzegamy możliwość skontaktowania się tylko
z wybranymi osobami. Nadesłanych aplikacji nie odsyłamy.

Inter Partner Assistance jest najstarszą firmą świadczącą usługi w dziedzinie assistance. Obecnie prowadzimy działalność na całym świecie, w niemal wszystkich krajach na pięciu kontynentach. Naszym celem jest ciągłe podwyższanie standardów obsługi, dlatego stale inwestujemy w kwalifikacje naszych pracowników i najnowsze technologie.

Jeżeli:

• Chcesz pogodzić pracę ze studiami lub innymi zajęciami,
• Szukasz spokojnej i bezstresowej pracy,
• Cechuje Cię bardzo dobra organizacja pracy, zaangażowanie oraz sumienność,
• Potrafisz zdobywać i analizować nowe informacje,
• Bardzo dobrze posługujesz się językiem francuskim i angielskim,
• Mile widziana znajomość dodatkowo innego języka

To jesteś idealnym kandydatem/kandydatką na stanowisko: Researcher / Specjalista ds. Pozyskiwania Informacji.

Oferujemy Ci:

• Stawka za godzinę pracy: 12 - 14 pln brutto,
• Elastyczne dopasowanie godzin pracy do Twoich zajęć,
• Zdobycie doświadczenia w pracy w renomowanej firmie oraz udział w międzynarodowym projekcie ,
• Pracę w miłej atmosferze w Centrum Warszawy.

Miejsce pracy: Warszawa

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji z podaniem nazwy stanowiska w tytule maila na adres: rekrutacjalGMSP@ipa.com.pl.

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych dla realizacji procesu rekrutacji (zgodnie
z ustawą z dn. 29.08.1997 roku o ochronie danych osobowych Dz.U. RP Nr 133 poz. 883)".

Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia. Nadesłanych aplikacji nie odsyłamy.

Inter Partner Assistance jest najstarszą firmą świadczącą usługi w dziedzinie assistance. Obecnie prowadzimy działalność na całym świecie, w niemal wszystkich krajach na pięciu kontynentach. Naszym celem jest ciągłe podwyższanie standardów obsługi, dlatego stale inwestujemy w kwalifikacje naszych pracowników i najnowsze technologie.

Podstawowe zadania:

• Taryfikacja produktów assistance typu ubezpieczeniowego i usługowego,
• Przeprowadzanie analiz, symulacji oraz identyfikacja przyczyn wpływających na wynik danego produktu,
• Dokumentacja wyników analizy,
• Współudział w konstruowaniu bazy wiedzy dotyczącej taryfikacji i rentowności.

• Wykształcenie wyższe o profilu matematycznym, statystycznym,
• Dobra znajmość języka angielskiego i/lub francuskiego,
• Minimum 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku,
• znajomość technik statystycznych i matematycznych,
• Umiejętność posługiwania się specjalistycznymi programami informatycznymi,
• Rozwinięte umiejętności analityczne,
• Umiejętność wykazania trafności swoich analiz,
• Znajomość podstaw ubezpieczeń i ich aspektu księgowo-finansowego,
• Umiejętność pracy w zespole.

Oferujemy:

• Ciekawą i odpowiedzialną prace w międzynarodowym środowisku,
• Atrakcyjne wynagrodzenie, adekwatne do posiadanych kwalifikacji oraz wyników pracy,
• Bardzo przyjazne, rozwojowe środowisko pracy,
• Pakiet socjalny. 

Miejsce pracy: Warszawa

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji z podaniem nazwy stanowiska w tytule maila na adres: rekrutacja.DAT@ipa.com.pl.

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych dla realizacji procesu rekrutacji (zgodnie
z ustawą z dn. 29.08.1997 roku o ochronie danych osobowych Dz.U. RP Nr 133 poz. 883)".

Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia. Zastrzegamy możliwość skontaktowania się tylko
z wybranymi osobami. Nadesłanych aplikacji nie odsyłamy.